สำหรับเหล่าผู้ดูแลระบบเครือข่าย Network Monitoring ถือเป็นหัวใจสำคัญในการทำงานเลยก็เป็นได้ เพราะการแจ้งเตือนจากระบบ Network Monitoring นี้จะเป็นตัวช่วยให้เหล่าผู้ดูแลระบบรับทราบได้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และทำการแก้ไขได้อย่างทันท่วงที ในบทความนี้ได้รวบรวม 3 การแจ้งเตือนยอดนิยมที่ทุกๆ ระบบ Network Monitoring ควรมีติดเอาไว้ดังนี้
Credit: ShutterStock.com
1. แจ้งเตือนเมื่อไม่มี Traffic ใดๆ เกิดขึ้น
ในโลกของระบบเครือข่ายนั้น การที่ระบบเครือข่ายไม่มี Traffic ใดๆ วิ่งเข้าออกเลยถือเป็นหนึ่งในสุดยอดข่าวร้าย เพราะนั่นหมายความว่าระบบเครือข่ายอาจมีปัญหาไม่ส่วนใดก็ส่วนหนึ่ง เช่น การเชื่อมต่อกับ ISP มีปัญหา, Router หยุดทำงาน หรือเกิดปัญหาอะไรขึ้นซักอย่าง
ในความเป็นจริงแล้วการที่ระบบเครือข่ายอาจจะเงียบไปบ้างนั้นก็เป็นไปได้ (โดยเฉพาะนอกเวลางาน) ดังนั้นสิ่งที่เหล่าผู้ดูแลระบบควรทำก็คือการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายในแต่ละส่วนอยู่เสมอ เช่น การตั้ง Ping เอาไว้ เป็นต้น ซึ่ง Savvius Insight เองก็สามารถช่วยเก็บข้อมูลในส่วนนี้ได้ และเมื่อระบบเครือข่ายกลับมาทำงานได้ปกติแล้ว ผู้ดูแลระบบก็จะมีข้อมูลย้อนหลังเอาไว้ใช้ในการแก้ไขปัญหาด้วย
2. มีการใช้งานระบบเครือข่ายมากเกินไป
การที่ระบบเครือข่ายถูกใช้งานอย่างเต็มที่นั้นก็ไม่ใช่ข่าวร้ายเสมอไป ยกเว้นว่าทุกๆ ครั้งที่การใช้งานระบบเครือข่ายสูงเป็นพิเศษนั้นจะส่งผลกระทบอื่นๆ ต่อการใช้งานด้วย เช่น การทำให้ Response Time ช้าลง ดังนั้นการคอยติดตามอยู่เสมอว่าระบบเครือข่ายมีการใช้งานใกล้ถึงขีดจำกัดหรือยังก็ถือเป็นสิ่งสำคัญ และเป็นข้อมูลหลักในการช่วยตัดสินใจว่าควรจะขยายระบบเครือข่ายได้หรือยัง
การกำหนดค่าว่าระบบเครือข่ายถูกใช้งานในระดับสูงนานต่อเนื่องแค่ไหนถึงควรจะต้องแจ้งเตือนก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะในบางครั้งการเกิด Traffic Spike ขึ้นมาจากการใช้งานก็เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นระบบ Network Monitoring ที่จะทำการใช้งานก็ควรจะรองรับความสามารถในการปรับแต่งค่าดังกล่าวนี้ด้วย
3. การโต้ตอบจากระบบเครือข่ายช้าเกินไป
ปัญหาผู้ใช้งานแจ้งว่าระบบงานต่างๆ ทำงานช้าถือเป็นหนึ่งในปัญหาโลกแตกของเหล่าผู้ดูแลระบบ เพราะถึงแม้ระบบเครือข่ายจะดูเหมือนว่าทำงานได้ปกติดีทุกอย่าง แต่หากผู้ใช้งานแจ้งว่าระบบงานช้า ปัญหาย่อมเกิดแก่ผู้ดูแลระบบอย่างแน่นอน
ปัญหาระบบงานช้านี้เกิดได้หลากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ระบบเครือข่ายตอบสนองช้า, ระบบ Application ตอบสนองช้า, Database ตอบสนองช้า, Web Browser ตอบสนองช้า และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นระบบ Network Monitoring ที่สามารถตรวจสอบการตอบสนองจากทุกภาคส่วนของระบบงานใดๆ ก็ได้อย่าง Savvius Omnipeek นั้นก็ถือเป็นทางเลือกที่ดีในการช่วยตอบโจทย์การดูแลรักษาระบบเครือข่ายในลักษณะนี้
Omnipeek เข้ามาช่วยระบบ Network Monitoring ได้อย่างไร คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม : http://stelligence.com/savvius-free-network-forensics-and-best-practices-e-book/
ร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทดสอบระบบ Solution Network Monitoring หรือระบบ Data Center Monitoring, ระบบ Network Operation Center (NOC), ระบบ Security Operation Center (SOC), ระบบ SIEM ได้ทาง
- ติดต่อบริษัท STelligence ได้ที่ info@stelligence.com
- ติดต่อคุณธเนศ ฝ่ายขาย โทร 089-444-2443 หรือโทร 02-938-7475
- สามารถกด Like เพื่อรับข่าวสารข้อมูลอัพเดต และ Use case ที่น่าสนใจมากมาย : www.facebook.com/stelligence
- พูดคุยกับทางทีมงานได้แบบ Real-time ผ่าน Line ID : @stelligence
