Case Study: แก้ปัญหา Wi-Fi ช้า สำหรับผู้ใช้งาน 79,000 คนช้า ด้วย Distributed Wireless Analysis

savvius_logo_h90-2

ระบบเครือข่ายช้านั้นถือเป็นปัญหาที่แก้ไขยากมาแต่ไหนแต่ไร และเมื่อมาถึงยุคสมัยที่ผู้ใช้งานทุกคนต่างพกอุปกรณ์ของตัวเองมาเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ขององค์กรนั้นก็ยิ่งทำให้ระบบเครือข่ายมีการเชื่อมต่อเยอะขึ้นกว่าแต่ก่อนหลายเท่าตัว โดยเฉพาะในกรณีศึกษานี้จากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งซึ่งมีผู้ใช้งานด้วยกันมากถึง 79,000 คนเลยทีเดียว

ความท้าทายของทีมเครือข่ายในโลกปัจจุบัน

ปัจจุบันในหลายหลากองค์กรให้ความสำคัญกับคุณภาพในการให้บริการ เนื่องจากการที่ระบบทำงานช้าหรือหยุดชะงักไปเพียงไม่กี่นาทีอาจจะส่งผลเสียหายกับองค์กรได้อย่างคาดไม่ถึง ในขณะที่ระบบเครือข่ายในองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้น อาจจะต้องมีการเชื่อมต่อกันระหว่างองค์กรหรือระหว่างสาขา โดยทีมไอทีที่ต้องดูแลระบบที่ให้บริการก็มีหลายทีมไม่ว่าจะเป็นทีมเครือข่าย (Network) ทีมเซิร์ฟเวอร์ (System) หรือทีมแอพพลิเคชั่น (Application) ซึ่งปัญหาคลาสสิคที่มักได้ยินจากลูกค้าหลายรายที่เป็นทีมต้องดูแลระบบเครือข่ายคือ เมื่อระบบที่ให้บริการทำงานช้าเกิดปัญหาจากระบบเครือข่ายหรือจากระบบแอพพลิเคชั่น ทำอย่างไรถึงจะทราบว่าระบบที่ให้บริการมีแนวโน้มที่จะเริ่มมีปัญหาก่อนลูกค้าแจ้งมา

Savvius

savvius_logo_h90

สำหรับองค์กรที่มีระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ หรือมีระบบเครือข่ายกระจายอยู่หลายสาขา คุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่?

 

  • การแก้ไขปัญหาของระบบเครือข่ายกลายเป็นงานที่ยากลำบาก เพราะไม่มีข้อมูลเพียงพอในการทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • มีระบบ Network Monitoring อยู่แล้ว และทราบทันทีเมื่อเกิดปัญหาขึ้นในระบบเครือข่าย แต่ข้อมูลในการค้นหา Root Cause เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งานระบบเครือข่ายให้ได้ทันท่วงทีก็ยังไม่เพียงพอ
  • หลายครั้งที่ผู้ใช้งานรายงานว่าระบบเครือข่ายหรือ Application ทำงานได้ช้า แต่ไม่สามารถตรวจสอบปัญหาด้วยระบบ Monitoring ที่มีอยู่ได้
  • มีการนำเครื่องมือในการตรวจสอบ Packet ต่างๆ อย่าง Wireshark, Ethereal หรือ tcpdump ไปตรวจสอบ Traffic ในเครือข่าย แต่ข้อมูลที่ได้รับก็ดูจะไม่เพียงพอต่อการแก้ไขปัญหาให้ได้อย่างรวดเร็ว
  • ไม่มีข้อมูลของระบบเครือข่ายในการสนับสนุนการวางแผนการลงทุนทางด้านระบบ IT

 

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ทางบริษัท STelligence ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านระบบตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลระบบเครือข่าย จึงขอนำเสนอ Solution จาก Savvius (อดีตคือ WildPackets) เพื่อช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ให้สามารถแก้ไขปัญหา และวางแผนพัฒนาระบบ IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Savvius แจกฟรี e-Book ทางด้าน Network Forensics และ Best Practice สำหรับองค์กร

savvius_logo_h90

สำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ ที่ต้องเผชิญปัญหาทั้งระบบเครือข่ายล่ม, ระบบเครือข่ายถูกโจมตี, การเก็บหลักฐานเพื่อตรวจสอบการโจมตีย้อนหลัง หรือแม้แต่ระบบเครือข่ายมีขนาดใหญ่จนยากที่จะตรวจสอบปัญหาใดๆ ทาง Savvius ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านระบบ Network Analysis ได้แจกฟรี e-Book ทางด้านระบบ Network Forensics และ Best Practice ของการทำ Network Forensics ให้ได้ไปศึกษากันเป็นแนวทางฟรีๆ แล้ว

Savvius เปิดตัว OmniPeek 9.0 และ Vigil พร้อมตอบโจทย์ Network Analytics และ Troubleshooting อย่างเต็มตัว

Savvius (ชื่อเดิมคือ WildPacket) ผู้ผลิตโซลูชั่น Network Analytics ชั้นนำสำหรับการแก้ไขปัญหา Network Performance และ Security ได้ประกาศเปิดตัวซอฟต์แวร์เรือธงสำหรับระบบ Network Analytics รุ่นล่าสุด OmniPeek 9.0 ไปในงาน Interop 2015 โดยได้เพิ่มฟีเจอร์เพื่อให้ระบบ Network Analytics สามารถตอบโจทย์ขององค์กรได้อย่างชาญฉลาด ดังต่อไปนี้

WildPackets เปลี่ยนชื่อเป็น Savvius มุ่งแก้ปัญหา Network Performance และ Security ในโซลูชั่นเดียว

savvius_logo_h90

WildPackets ผู้ผลิตระบบ Distributed Network Analysis ชั้นนำ ได้ทำการเปลี่ยนชื่อเป็น Savvius แทน เพื่อให้แบรนด์มีความทันสมัยขึ้น และสะท้อนถึงทิศทางของบริษัทที่ต้องการสร้างโซลูชั่นสำหรับการแก้ไขปัญหาทางด้าน Network Performance และ Network Security ไปพร้อมๆ กัน