Q&A – RPA คืออะไร? ทำงานอะไรได้บ้าง? จะแย่งงานมนุษย์หรือไม่?

หลายๆคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า RPA ผ่านตามาบ้าง แต่ยังไม่รู้จักว่ามันคืออะไร วันนี้เราจะมาทำความรู้จักคำว่า RPA กัน     RPA (Robotic Process Automation) 🤖  คือโปรแกรมหุ่นยนต์(Bot) ที่เลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ จะคอยทำงานตามคำสั่งของมนุษย์ 🧑🏻‍💻 💡 ข้อดีของ RPA คือ มีการทำงานตามขั้นตอนตามคำสั่ง สามารถทำงานที่เป็นลักษณะของการทำซ้ำๆได้ดี  ลด Human error และสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แล้ว RPA ทำอะไรได้บ้าง?   หลายๆคนอาจจะสงสัยว่า RPA สามารถทำงานได้หลากหลาย แถมยังสามารถทำงานได้ตลอดเวลา 24/7 ไม่จำเป็นต้องพักผ่อนเหมือนมนุษย์ จึงเกิดคำถามเช่น แบบนี้ RPA จะทำให้คนตกงานหรือไม่? จะเข้ามาแย่งงานคนหรือเปล่า? หรือ RPA จะทำให้พนักงานขี้เกียจหรือไม่? เรามาหาคำตอบกัน     ถึงแม้ว่า RPA จะมีประโยชน์มากมายและะช่วยให้ธุรกิจประหยัดขึ้นในการจ้างพนักงาน แต่อย่างไรก็ตาม…