หลายๆคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า RPA ผ่านตามาบ้าง แต่ยังไม่รู้จักว่ามันคืออะไร วันนี้เราจะมาทำความรู้จักคำว่า RPA กัน
RPA (Robotic Process Automation) 🤖 คือโปรแกรมหุ่นยนต์(Bot) ที่เลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ จะคอยทำงานตามคำสั่งของมนุษย์ 🧑🏻💻 💡 ข้อดีของ RPA คือ มีการทำงานตามขั้นตอนตามคำสั่ง สามารถทำงานที่เป็นลักษณะของการทำซ้ำๆได้ดี ลด Human error และสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แล้ว RPA ทำอะไรได้บ้าง?
หลายๆคนอาจจะสงสัยว่า RPA สามารถทำงานได้หลากหลาย แถมยังสามารถทำงานได้ตลอดเวลา 24/7 ไม่จำเป็นต้องพักผ่อนเหมือนมนุษย์
จึงเกิดคำถามเช่น แบบนี้ RPA จะทำให้คนตกงานหรือไม่? จะเข้ามาแย่งงานคนหรือเปล่า? หรือ RPA จะทำให้พนักงานขี้เกียจหรือไม่? เรามาหาคำตอบกัน
ถึงแม้ว่า RPA จะมีประโยชน์มากมายและะช่วยให้ธุรกิจประหยัดขึ้นในการจ้างพนักงาน แต่อย่างไรก็ตาม RPA ก็ยังมีข้อจำกัด ไม่สามารถมาแทนที่มนุษย์หรือทำงานแทนมนุษย์ได้ 100% และไม่สามารถที่จะตัดสินใจแทนมนุษย์ได้ ดังนั้น RPA จึงเปรียบเสมือนผู้ช่วยของมนุษย์ที่จะช่วยทำงานบางส่วน งานที่ไม่ซ้ำซ้อนหรืองานที่ต้องทำซ้ำๆ ให้มนุษย์ได้นำเวลาส่วนนี้ไปใช้ในการทำงานด้านอื่นๆที่ RPA ไม่สามารถทำแทนได้ เช่นการคิดวิเคราะห์กลยุทธ์ การวางแผนต่างๆเพื่อนำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ
STelligence เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชั่น RPA ด้วยประสบการณ์การให้บริการมากว่า10ปีและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถที่จะตอบโจทย์ความต้องการองค์กรคุณได้ หากคุณต้องการรับคำปรึกษาหรือบริการ RPA สามารถติดต่อเราเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราได้
