องค์กรสมัยใหม่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการจัดการและสร้างความเข้าใจจากปริมาณข้อมูลของข้อความที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่มีโครงสร้างชัดเจน (Structured Data) เช่น ระบบ ERP ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างชัดเจน (Unstructured Data) จากสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นโดยเครื่อง (Machine-Generated) ซึ่งความยากไม่เพียงแต่อยู่ที่การประมวลผลข้อมูล แต่รวมถึงการเข้าใจ การจำแนก การให้เหตุผล และการสรุปข้อมูลเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีคุณค่า ด้วยการประมวลผลข้อความแบบดั้งเดิม ที่ขาดความซับซ้อนและความลึก ซึ่งแตกต่างจากโซลูชัน AI สามารถนำเสนอให้ได้