ในยุคดิจิทัล ธุรกิจต่าง ๆ ต้องรับมือกับข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งส่วนเอกสารนั้นต่างมีรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงกระดาษ ความท้าทายอยู่ที่การสกัดข้อมูลออกมาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำให้ข้อมูลนั้นสามารถดำเนินการและมีประโยชน์ได้ กระบวนการสกัดข้อมูลด้วยวิธีการดั้งเดิมนั้นใช้เวลานาน มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง และไม่สามารถปรับขนาดได้ องค์กรต่าง ๆ ต้องการวิธีแปลงข้อมูลจากเอกสารให้เป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ ปรับปรุงการให้บริการ และรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด